人與人之間的善意，往往不是從語言開始，而是一個眼神一個微笑的致意。眼睛真的會說話而且可能比嘴巴說的話更有感覺。透過行為傳遞口拙的人也能具有溝通力
隨著資訊科技的進步網路的普及，我們可以輕鬆地和認識和不認識的朋友交流。
現在走到哪都是拿出智慧型手機，緊盯著螢幕。無論身在何處，人與人之間的對話越來越不熱絡 ，幾乎沒辦法與人好好交談，人與人的距離自然無法縮短，聊天越來越成為一個負擔
善於講話的人，為表達能力好的人
溝通能力強的人，則是受人喜愛的人
會讓人忍不住想上前搭話的人，通常能善用笑容(smile)、視線(sight)、暗示(sign)、行禮(salute)、身體接觸(skinship)。
掌握好5S的人，不會散發出難相處的霸氣感，反倒給人一種親切好相處的感覺，被人搭話的機會當然高很多
人與人之間的溝通交流，容易從無戒心狀態開始。舉例來說，逗弄嬰兒也受到5S的影響，嬰兒不僅有可愛的笑容，還有天真無邪的眼睛直盯著每個人，不時擺動著頭跟手腳，只要對他伸出手嬰兒就會主動回握
最基本的笑臉，就是眼睛微微瞇起，嘴角微微上揚，保持微笑至少3秒，最好到5秒，被人搭訕後記得要露出更大的微笑，眼睛笑得更咪嘴，角上揚到看到牙齒，開始對談別忘了在對話間交雜著笑容
人的瞳孔在看到沒興趣或討厭的東西時會縮小，反之，看到有興趣或喜歡的東西就會變大，也就是說，像很有興趣般的與對方四目交接，或是一邊想著自己有興趣、喜歡的東西，一邊凝視對方 ，就能讓自己看起來很有魅力
小孩子跟大人撒嬌時，眼睛會往上看著對方，這樣做會讓眼睛看起來又大又亮
眼神的小技巧，在燈光比較昏暗的場所裡瞳孔會放大，只要對上眼，用我可能還挺喜歡這個人的心情看著對方，就能提高被搭話的機率
略抬頭、露臉龎，人氣就會高，某種程度上，也能增加自己開朗又有活力的形象。若是下巴抬得太高，反而讓人覺得囂張高傲。
與人交流時的基本高度，約為一隻手指高手。首先跟平常一樣望向前方，接著把右手四隻手指彎曲後放在下巴下(中指的第二指節對準下巴前端)，然後抬高中指，使臉稍微抬高，視線也會跟著往上一些。
容易被搭話的特質，溫暖、開朗、直率、細心。 初次見面最好當個害羞的人，表現害羞絕不是向對方表示自己程度比較低，反而是一種對等關係，甚至讓自己在溝通上佔了一些優勢
時尚感就是距離感。過度堅持自己的特色和個性，只會讓自己變成搭話絕緣體。不能只選擇自己喜歡，或覺得適合自己的配件。
外表看起來整齊乾淨、不會讓人不舒服是基本的條件。
加入一點衝突感元素在身上，能讓你成為令人在意的存在，衝突的重點在於，再搭配裡加一點矛盾使對方感到些許不協調，比如穿著好看的外套，卻隱約能看見裡面穿了件米老鼠T恤
人和人之間，會隨著彼此的關係親近度，保持最適合的距離，這個距離被稱為「個人空間」(personal space)。
戀人、家人大約45cm；朋友、同伴則為45～120cm；同事、客戶是120～360cm；公共場合見到的陌生人則是360cm。
位置不同在對方心裡留下的感覺也會不一樣，像是站在對方前面直接對望，在心理上會跟交涉、競爭做聯想，會給人一種緊張感；另一種，肩並肩站著，在人的心理上象徵共同、朋友，會給人不需要特意去搭話的親近感
站在對方斜前方則表示關心、發現，但人類的本能，會無意識保護心臟不受傷害，若是站在左邊，容易讓對方警戒；大部分的人都是右撇子，陌生人站在右邊時，會覺得較能臨機應變相對讓人心安，建議站在對方的右斜前方。
從腳尖的方向，能看出人的興趣與注意力。也就是說，站在目標人物的右斜前45度角時，可以把腳尖朝向對方，就能相對方無聲宣告：「我想跟你聊天」
眼神接觸的基本法則，就是一邊聽、一邊看著對方眼睛四周，然後在關鍵處與對方對到眼。是這一邊在心裡說著「我在聽你講話」，一邊露出微笑。建議是現隨著話題移動到適當的地方， 沒必要一直看著對方的眼睛說話，比如在吃飯過程中，先望著眼前的料理，再突然看著對方；看神與朋友聊天話題相關的事物，即使不看對方的臉也沒關係
談話時把自己的眼神接觸視角抬頭30度，讓眼睛往上看對方，容易讓對方留下誠實、乖巧的印象；隨時注意視線的角度，帶著微笑、用溫柔的眼神看著對方
~~書本後面還有很多章節，但是就只想要記錄告一個段落
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