說說話

摩斯漢堡(羅斯福路店)

1.

連問三天終於 光的課程4 新版 到貨, 留了電話、姓名, 但老闆一個人在忙沒空理電話那一頭客人, 只好一在撥電話詢問, 勢在必行所以積極

老闆說"貨已經到了, 沒空整理, 你們留的電話就懶得打"
賓果~ya今天買到書了

2.

前台同事出國第一天, 不太懂的事是為什麼支援

{工程師出來就只有跟客戶哈啦請客人填填表單, 有的人閃回自己的坐位, 有的人哈啦到輪到這個客人~~而沒入系統建立資料, 客戶還是要等著我建檔, 及少次數入協助系統建檔, 是怎麼回事}

{明明工程師是值日生, 我若不在前台在點零件時, 不就是應該值日生要先去支援的嗎, 這位人兄屁股粘在椅子上只出一張嘴大喊"前面有客人喔"}

{連店長都開口"你是怎樣招財貓, 值櫃台人就這怎多人, 招財也要招錢進來", 我回"客人送修機器不就是錢嗎", 店長說"要實值的收到錢"......無言, 前一天才信誓旦旦"今天櫃台只有一個不出門", 還不是出門去自己講的話都站不住腳}

我~~到底有什麼信念

奇怪了也, 難到就不能不讓客戶等, 分別同時處理不同客戶, 早早將客戶送走不是很好嗎, 雖然不是第一天就有

連前台小姐查詢零件也找我, 查詢零件是必須知道在機器結構中對應位置進而找出料件代號, 結構部份維修工程師才懂, 也該找對人查詢, 不是把事件給別人就了事交差不相干

"態度決定一切", 這兩件事, 對工作面內心會不爽, 很遷強

小吳同事請的
他去佳德幫同事買鳳梨酥
我常常路過從未進去過
籍由此次進去看看, 好多東西都賣完了
8點多了還是一直在出貨
還是有客人在排對結帳