原來是個學習歷程

10/31
過程中受到傷害最多的人是自己，跟隨著他人在跑龍套，瞎忙

愛自己、清楚定位自己、完整完善的表達自己意思

想起米雪兒老師的話
天使級次 會有很強的引爆點，會推入很深很深的危險境遇，旦不會讓你無法翻身，關卡若過了就過了海闊天空
建議，多生累劫內在要清理完，再上天使級次，進入天使級次的人敏感度會變得很纖細，稍不留意就會很容易引爆，若沒清完要小心變成黑天使，雖然路都是自己選的
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11/01
她不斷的在測試妳、觀察妳、確認妳，是不是有靠邊站，是不是跟她的想法相同，當有人(她)會記恨且堅決希望妳能一起同仇敵愾，不同想法似乎容易變成為邊緣人

有人呢繼續在裝傻逼，問來問去都沒有給自己融會貫通的時間，懵懵懂懂的就趕自己上架，這樣會搞死你自己吧，經理呀！這樣子你會越來越舉步維艱

LINE是通訊軟體不是正式文件
在副總及總經理核准完之後
怎麼可以讓前線人員自己修改數據
這麼沒有權責以後誰要聽，責任是誰擔啊
是你同意跟我執行也

她說我"外表看起來柔柔弱弱，但是某些地方還是有妳的堅持"
但是妳必須知道堅持有時候須要人配合
我可沒有妳的堅持、堅定立場，對外人和和氣氣笑臉迎人，仍然按照自己的步驟來

有人說你我兩個混合成一個人的時候，是最適合、最恰當的
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11/02
經理常講"放尊重點"，他又何嘗尊重過他人了呢

漠視工作分配不均，時常造成延遲與母公司約定行程的日期(每週五)

無意間聽到他對玉惠說"Excel妳只會A+B計算"，咦～是怎樣打從心裡覺得她不會的意思，不分配工作給她、不給她學習機會，不管我這個時間點有資料要給母公司，硬往我這裡丟工作，冷暴力

我會發聲，是因為我要繼續工作養活自己，壓根根本可以不需要你，大家都有幫累的時候，言謹於此

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11/04
原來是要看到問題點

．其他事情都視若無睹
原來在他眼裡我一整個禮拜只做一件事〔訂購單〕？那些其他簽呈、那些回復的信件、處理的事情…等於是沒看見，甚至要求我做每日工作報表，若你敢講，我就照表操課其他的瑣碎雜物就不管了

．他習慣把主導權交給別人
反應經過我們的修改，上呈之後副總改完數字，以及總經理簽核後的簽呈，怎麼可以恣意給服務中心修改
經理回覆不然我們改完之後就給他們改啊，再給副總但不保證副總不會改
他說過大家都可以幫他回信，呈現多頭馬車

．希望有人請教他
你自己開會都說你看不懂副總的信，那我再請教你不就很好笑了，表示自己有被需要相對有成就感

．語意表達不清
也難怪啦我們部門會被打槍，講到後來都不被副總信任，我的口條不好，但你固執糾結的地方更嚴重
突然覺得，他表現一副不懂不會用委靡狀，急性子的副總就會把工作指派給別人，真的是好計策，我又成為指定的人
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11/06
雖然都是事後諸葛，在考驗我的立場及表達

懂了！有人說他是自私的男人
我是要完成他的工作呢，還是要在時間內先完成公司我的工作呢
一直逼迫我先完成副總交代給他的工作，甚至要求原本主要工作項目(採購作業、零件建檔作業…)，那就不要做或者是延後
已經把需要比較專心安靜的工作項目延後，反而變臉唸我"搞什麼鬼，上個月底的工作怎麼沒做完"，月初有這麼多報告性質的作業要做，而且會影響採購作業，能不先做嘛

前天跟昨天在跟我大發雷霆，說我不尊重他
甚至不惜阻礙簽呈進行為手段，以達到要脅之目的，真的是自毀的行為

不過，事後想想有這些爭執也不錯
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11/10
由其他部門同事告知"在辦公室講話要小聲"

事出必有因，經理你明知我是大聲公，為了掩飾他自己狀況外，利用這個缺點加以放大

站在我身旁以非常小小聲交代事物，所交代不屬於我的工作範圍，他不敢找當責者-玉惠，他不敢交代請她處理
說話聲量小到周圍的人都聽不到，眾人只聽到我的拒絕，對於其他人認知，會覺得好歹他是個主管在交代工作，只聽見我在拒絕很難交辦工作難相處，觀感不好

過分要求 不能拒絕嗎，有誣蔑的行徑，好惡劣

玉惠現在工作量在慢慢恢復peggy當時工作水平，前者為正職/後者是約聘，前者已來3年多/後者約聘不及一年

某天玉惠問我"回給副總的信，要不要加上經理？"，我回覆"不用"

個人認知是
副總單獨發給我的信，我會單獨回給副總
副總發信含有其他人，我才把經理加上去

如你所知，副總也許想要自己驗證或測試，不要動用到其他人
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11/11
與陳姐聊天

抹黑，是你的本性還是有人教唆
能聯想到的人，兩面討好機率比較大，以及可能與你同時進來的某位經理人，坐在你旁邊的大姐，還是有人隨口亂說你當真

你到底是主動出擊還是被利用的棋子，還是有人處心積慮想上位呢
我能說的是"有官階之職務，不是人人可以承擔，不好做"

保持平常心靜觀其變，保持距離以策安全

一度以為是錯覺
她用發號施令的口氣

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11/12
哇！玉惠妳早上好兇喔！
在主管面前藉由罵某個人，同時間接訓斥兩個人(某人的作業不順及主管無能)

開會時妳的堅硬態度，看似要接下工作又再丟回去給主管的技巧，讓主管默默順勢接受無法回嘴，不止一次唷

也許某部門只針對主管以及妳的作風有微詞，在部會議上提及似乎加深與另部門的分裂

嘆為觀止！狠角色
算你厲害，妳用溫和展現強勢，可是你的確很容易跟人家話題做銜接

ㄟ～看來是有兩把刷子，有人要被牽著走
說的話很有道理，看起來似乎貼心在認同你、關切你、懂你、支持你，實際行動配合你，同時也是在為自己

現在是年輕人的時代，不安於現況有衝勁與企圖心，主動力求表現，不簡單

努力維持自己該有的做事方式
原本就很飽和了又被增加，目前工作進度在落後，實在是

保持平常心靜觀其變，保持距離以策安全
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11/13
兩個小孩子在相互生氣，想氣又好笑
J講的沒頭沒尾，D表達不清不楚，根本就搭不上線；明明一個是主管，明明一個是資深員工，讓人接不上話

最大的缺點就是沒有條理、沒有進展的表達，讓人摸不著頭緒，耍任性耍幼稚

也是，公司需要年輕的生力軍，主動力強有想法果決，在的我這個慢郎中眼裡你好厲害，牽著我們這兩個幼稚小朋友
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11/17
與蛋蛋聊天，我是視野太小
是為部門的事在努力為前題，誰在積極發言或者誰以小主管自居，都可以

主管是否採取授權或默默認同，那也主管的事，她有能力擔任小主管位階，為部門好配合就是

再者，你要透過别人講的說詞往後報告，也可以啦！以免不重聽又被打槍，進而影響部門形象
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11/27

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12/17

「小成功靠個人，大成功靠團隊」

哭么～太不尊重人
麻煩認真點，怎麼會每次都交代不清不楚，不說明誰會知，自己單位或其他單位或全公司的文

一定要有人輕聲阿諛奉承方才開心才要詳細說明，那門的招式，吃飽太閒跟你在那兒打啞謎，多做多說多被唸，提醒借口一堆抱怨一堆，連其他部門同事後來都不想再說，比副總難相處，避而遠之為上策，越懷疑你是否曾擔任主管？

憶起近期某天在女廁所，副總對著玉惠與我說"你家經理很固執，相處久了表面上講話無法說服人，骨子裏很固執很難溝通"，難得眾人有同感

想想好笑，副總跟他講完話後就生氣，後面的人就倒霉了被掃到颱風尾

玉惠說帶口罩跟他講都還會聞到嘴巴臭，從很久就知道，Zoey時期也說過想閃他一直來講話，開會一定要開冷氣空氣才不會太差
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12/18

人的想法還真的是天馬行空也

當初工讀生弟弟(kenny)只做到11月底，之前提議幫弟弟申請福利金從ok到不ok，我說的話你都覺得不被尊重，只願意聽玉惠甜言最後笑笑同意申請
我說"你是主管，弟弟的電話你手邊應該有呀"，還在哪兒生氣不爽"當初就不要幫忙弟弟申請"

好笑的事1
這麼怕拿到弟弟的錢是嗎，還是需要找錢麻煩的關係呢！氣憤憤跺腳說要把錢拿給淳如自己想辦法
玉惠反應快速攔截住，說"這是我們部門的事情，怎麼好意思去勞煩到別人"

詢問玉惠"妳怎麼知道弟弟有再續聘？"
她說"之前淳如有提過弟弟續聘的事"
也是，淳如的工作是負責人事相關異動、聯絡方式、薪資等比誰都清楚

「沒有做不到的事，只有想不到的人」

個人太孤僻沒留弟弟的電話，第一時間的確沒有聯絡方式
有加弟弟的LINE可他當天就沒有讀取過；IG通常只看圖片而已，後來想起弟弟有說過IG可以傳訊息對話，今日傳訊息以後會不會也不讀取了？
覺得弟弟蠻保護自己隱私，個性使然還是與就讀科係有關-法律相關科目，他有考檢查官ok
不需要看情面、不需要連絡，可想而知應該被直接封鎖
PS.每天跟小卉一起下班，也沒她的電話，但有Line

好笑的事2
聯絡弟弟跟同性戀的彩虹聯想在一起，說自己沒有這個彩虹傾向，怎麼會有人這樣聯想
那你跟大師傅 跟德和 跟增建講話，他們也是男的呀！只不過身份是已婚而已，現行社會已婚的也會有潛藏未表態同性傾向者(不是說他們喔)

對於其他同事、其他主管很平常，對你一開口講話就得罪，也許沒依賴沒問題發問，或許對你來講很沒存在感、沒被崇拜感，若提出問題相對棘手，沒正視過被副總唸好像也沒差，直到副總直接出手

我比較寫實沈默，沒給機會讓你打腫臉充胖子；玉惠相對靈活熱絡，再怎麼不願意表面上也會給你表演及練肖話的大空間，展現內在成就感的機會

(電視劇看太多，法官檢察官謹慎防備被犯罪者要脅，早早做好自身家人安全保護，不需要的相關人員與以隔離，隻身一人做事方便，牽扯到家人會被牽制。情理法

有錢人不缺錢就是有個性，體驗平民老百姓的生活，增加自己的新知識與體驗，來磨練自己

公司同仁中不乏田僑子、包租公/包租婆…等，日子過得愜意找個工作上班耗時間，今天就被同事請吃午餐及喝星巴克，人不可貌相，人家外表看起來傻傻的表面平凡，內心可是投資達人算得很精，看在同部門很多年，不然人家才不理你呢

在公司的打掃阿姨，曾經開公司是公司負責人，擁有好幾棟房子的主人，每天看盤3、5、8萬投資，退休閒暇不下來到處收集回收紙箱、環寶做手工，高手隱藏在民間)

從Line群組得知，壓扣部門人員局部福利金當桃園拆解中心的公積金，以往申請福利金都是實支實付實收，做任何應用前都會事先講好，拆解中心的公積金行之有年，勞務辛苦可以慰勞自己，更何況他們什麼何時使用我們都不知道
主管常去或許會要求使用，我跟玉惠跟過去沒幾次一隻手的手指頭都算得出來(兩次)，午餐還自費當你有開口提聚餐才會使用公積金支付

鳩佔鵲巢，有二
其一，各單位的公積金來源很多，從報廢產品，或者其他罰款規定(ex.遲到罰款…小聲說，我以前是中和服務中心 - 遲到大金主之一)，或者單位獲得獎金，或者其他人捐獻(ex.主管捐獻或是某個人打賭賭輸)…等衍生累積出來
在台北同仁合計投入不及1仟塊額度，將挑園拆解中心公積金充公歸整個部門所有，也許大主管有這個權利，天高皇帝遠沒有回饋/沒有貢獻，將人家的果實整盤拿走(歷任大主管都沒有這樣做)

其二，拆解中心自行在運作的LINE群組，受單位副理邀請本來沒有想加入，畢竟是他們內部在聯繫的群組，方才加入沒多久緊接著加入經理
自從加了經理進去之後，群組名稱馬上改掉變成為部門群組，本來的好意邀請結果被篡奪，直到原本主導的單位副理被調任到其他單位，剛好名正言順
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12/21
複製+貼上就可以發文！連格式跑掉都不用修改，日期格式變成數字格式，避重就輕删除會被唸的項目

使用他人信件內容還不完全，日期沒修改、排程也沒放上去、原文內容也沒刪除
才剛提醒完，玉惠就說"看他的樣子，等一下就會忘光光了"

一個懂得尊重的人，從不帶著有色眼鏡看人，在低調處事的態度中，對所有的人保持謙卑

會叫的狗不會咬人》嚷著要離職的人，為什麼總是待最久？用這招呀！有實力的都是沉默的，那些沒實力的叫的卻最兇

老是嚷嚷著{有志不能伸}，{待不住了，很快就看不到我了}…到處討情、討拍拍，再套你常講的話{放尊重}，{實在看不下去}，哈哈哈，茶餘飯後的笑話也不錯

Joy不是我們部門的人，若是的話你應該也是劈頭就唸、劈頭就罵{放尊重}，她不過是把嚴重性跟你講
(她是我前店長，她是客服人員出身、品牌PM專員出身、服務中心店長出身、現任評保服務專員出身)

也不能常常拿出來當笑話，會被翻白眼〔你主管喔〕
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10/24
{事件的發生}
搞屁，扶不起的阿斗
氣死我了，要不是同部門，真的是啊放牛吃草

你是部門主管，好說歹說請你趕快回覆副總的信件，打死都不做，一定要搞到整個部門被臭罵，牽連其他部門，還被冠上「物控有疏失」名稱

昨天就請你回信，缺貨的零件都到貨了
說了不止一次，在那邊使性子，一直說"之前有回覆他們就要知道"，拜託之前只是預告，現在要你回覆是讓副總及單位知曉零件真的有到貨，要是你有回信可同時有安撫作用，大事化小小事化無

是副總大，還是你比較大，請搞清楚身份

昨天下班前，在桃園你自己都說"抓耙子回報：總公司氣氛狀況不佳"，就知道狀況不妙，今天也不會太好

今日醫院到站服務，在總公司安排北部人員體檢，上午看似相安無事

近中午副總大發雷霆"維修待料案件這麼多，怎麼都沒有人處理"

我下載的資料沒有分保內/保外，只有待料零件料號及數量，我能回覆"零件都到貨了"

副總問"有沒有催貨"，回答"有"

不就好裡家在，昨天有做催貨動作，針對沒有到貨暨沒交貨日期的項目發信給原廠詢問

副總質詢完後回頭看你，人呢？人又跑到那兒去
特地到處詢問有沒有人看到你，趕快去找你回來跟副總回報，當下技訓大雄對我說"昨天有用Line詢問你零件，都到貨了呀！"

重點是副總要Jeff回覆，是Jeff連回都不回

請他回來部門到案說明，人就直接坐在座位上，連起身向副總口頭報告的行為都沒有

別以為搞失蹤就沒事，明明上天再次給予機會可以滅火，翩翩錯失良機讓火越燒越烈，搞什麼鬼給部門單位惹了一身腥

搞到火延燒到下午，副總一直在追蹤採購的機器"沒到貨怎麼沒有人回覆"，你如果一開始就回覆缺料的零件都到貨，根本就不會追查到主機，也不會發展的這麼誇張，兵敗如山倒越演越烈

昨天在桃園收貨單位是有回覆給你沒收到貨喔，是你沒有積極的反應

真的是沒事找事做，拿石頭砸自己的腳，有時間說別人的不是、裝可憐，麻煩當下請做好做滿
別再讓人覺得你無能，狀況外一問三不知，只會抱怨東抱怨西

發個信出來都讓人看不懂，不知道主題是什麼、要我們做什麼要怎麼做，渾然不知
看不懂問題，拜託請去詢問發信給你的人，拜託去了解問題，不是丟出去就沒事，堂堂一個主管當轉信的工具人，給人當笑話看

副總離開公司前，生氣下達命令PM及Jeff跟玉惠明天開會，代理商是誰要下單
個人造業個人承擔，可別又莫名其妙承擔其他部門的工作

情緒抓狂，真的不想理你了
「生雞卵無，放雞屎一大堆」台語

網路

半夜2多還在生氣，可惡
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10/25
情緒體糾結，胸部僵硬頸部氣結，幹嘛管這麼多事啊！
習慣氣勢給人壓，然後再一副主管之姿來壓迫屬下，可惡！生氣⋯傷身，不值

經理人～
把事情做對、做好！為「最終成果」負「完全責任」，就是當責

當責是要完成「自己承諾要完成的事情」，也就是為「最終成果」負起「完全責任」，就算有「出乎意料、超出自己掌控」的因素發生，導致成果無法達成，也不能擺出一副「我責任已了」「這一切不是我能控制的」「是天要亡我」「我運氣真不好」的態度，依舊要負起當責：誠實說明原因，提出解釋，並且設法解決問題。

所以， 當責並不是「唯成果是問」或是「不擇手段非交出成果來」，而是一種工作者是如何看待自己，對自己與他人所許下的承諾。凡是重承諾的人，就會「想盡辦法」達成任務，而非「用遍藉口」推諉塞責；即使最終未能使命必達，也不會逃避推託，把責任都歸罪到別人身上，而是會積極地構思補救之道。
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10/25
同事常提出工作的合理性，清楚單位的定位就不會被牽著走，部門職權切割的問題，權責不在我們而是別部門要做的，搞到後來變成我們的問題，該要主管親自出馬，還是要動起來

吱吱嗚嗚當是你的策略、緩衝的計倆
當下不拒絕或者吱吱嗚嗚再看看，就表示接受就推不出去了，久而久之氣勢輸人

擔任經理職有一定程度的能力是我們不及
在長年服務於知名大廠切工比較細，難怪會抱怨售價金額，應該是行銷部門要訂的價格，或者是成本會計要訂的價格，怎麼會是物控部門來制定呢，現在公司規模小比較雜可能難融入，所以感覺很多事情都不是自己該做的

常常講業界作法，用以前公司的經驗來這間公司做是很好新結合，我們跟原廠是母公司跟子公司的關係，長久以來固定的模式是比較不能夠被改變的，所以會有點衝突，難免要有所適應就會比較好一些

我個人最弱就是定位與表達，想到什麼事就做什麼事沒有規劃性、思考不周全，習慣小公司模式不懂大公司的黑與白，為啥關卡這麼多的道理是一樣

個人還是認為，常常聽到副總說你搞不清楚狀況，交待經理您的作業，一定有用意去了解公司運作及分析工作
部門開會中表示看不懂副總題目(儍眼)，直接指派丟給下屬限時間去執行，合理嗎
下屬依自己理解及詢問同屬於副總旗下的其他單位用意，雛形建構完成後續麻煩請自己維護

真的跟我之前的主管怎麼差這麼多啊
之前主管也是知名大廠出來的，她經歷過很多單位部門，擅長於分析制定完整企劃及執行流程，資料收集是以年度為基礎
她也會說業界經驗，對於我努頓的人在她的細細解說

朋友說的對，老天在考驗我⋯自己要知道
情緒一來原本的素養、教育都忘光光腦筋一片空白，會毀掉自己

情緒大幅波動動怒，傷身又傷人
哪天「寧為玉碎不為瓦全」同歸於盡的衝動，過去的經驗的確有可能發生，礙於個性壓抑、行動力差所以沒有實現，內心到底藏有多大的火山？被情緒帶著走～危險，值得警惕
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10/26
突然想到

他要養家月租三萬多，住在科技大樓岳父母家附近方便在帶小孩
週三去他開車載我們去桃園，他跟玉惠對話除了提當年勇，還有當時有其他更好工作選擇，這行為常常跟聊天的對象提及，尤其是年輕的妹妹和會稱讚他的人、對面試的人也再講一次
再來，重複之前提過說娶這個老婆像是被招贅，這次沒講早知道之前就選擇另外有房子的，當聽到岳父母財產不給外姓的人，汐止的山會給老婆的哥哥，不可能得到也不知道山在哪裡，哦！原來不買房子，是在妄想得到住的房子，差別在壓對還押錯寶

當我再次跟他說，有關技術的部分要問大師傅，有關於維修流程可以詢問雅惠姐，當在提及雅惠姐為什麼處處針對我們，雖然是明知故問，從他口中及動作，他用手指著玉惠並說"就是她的關係"
不支援是你自己做的決策，時空背景當時玉惠尚未調回單位前，拒絕理由當時品牌小嫺接很多工作無法支援

之前，同意加工讀生弟弟一起申請聚餐福利金，此時改口他不是我們的單位的人員，告知福利金是可以跨部門參與及申請，不限平常或例假日
你拒絕因為我們用收據申請怕被講話，這可以理解，但是弟弟只工作到11月份，福利金預計在11月份申請，實際拿到應該是12月，弟弟已經不在公司內

上次09/30颱風假也是一樣，明明是玉惠及弟弟的工作範圍，不是我的負責區塊以及取不到資料，不找負責的人處理確告知品牌、人事總務及會計，卡在我這裡
只會講XXX很難嗎？你自己都覺得難了，為什麼 教唆別人

有關團體共同解決問題題目為福利機
我說拆解的部分細節要問于吟比較清楚，的確會發生新機拆解出來的零件成本高於單獨採購價格，歸咎原因是可使用的零件項目不多才會發生，是有特殊做法將常用零件放在這個機型內分擔拆解零件價格
你卻說于吟作法不對，于吟是個很細心會找方法的人，都考慮過不得已特殊情況下才會執行，你卻把特殊當平常，把非重點當重點

跨部門對話，主管對主管是在正常不過的事
是主管去與對方了解狀況，怎麼會說看不懂請層下去接洽，小小職員是要如何請其他同仁工作，如果主管保持沉默，會讓人以為默認接受，事過境遷才講沒同意，不就很怪

從細節中找出魔鬼，許多人想幫經理
當幫忙變成為理所當然、不想得罪人責任歸屬為別人、把自己的問題降到最低，讓屬下被誤會變成代罪羔羊，這合理嗎

不要跟我講這是職場生存法則，公司以維修背景人員很單純沒有過多爾虞我詐
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10/27
原來我缺乏的就是定位

「救急，不救窮」俗話說得好，錢是拿來救命的，不是拿來讓你隨便揮霍的。

「幫忙」適可而止，免於耗損自己、阻礙他人成長。貪鄙讓人飄然遠去。

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10/28
今天聽到同事說，經理說自己雜事太多需要專心做事，每個人都可以幫他出頭

不要再耍任性，把位置降到跟我們一樣，任何人都可以幫你回覆，何須這個經理呢

曾經聽個對話
「你是總經理也，所有的事情都會經過你那裡，不是嗎」
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10/30
你在幹嘛，你知道你是主管吧？
母公司發行來，妳有疑問是不是就該發信給原廠，不是把問題發給內部人員在打轉，更何況我現在在忙，一時半刻也不會處理

你這位主管應該主動詢問，而不是在發號司令叫屬下人去問，自己在那打哈哈，太誇張

切～讓人覺得，
他一直在摸不著頭緒，不知道要幹嘛似的
是哪招啊

怎麼會連決定都不敢下