2007年7月31日 星期二

正義 系統與備設有待加強

今天一大早竟然忘記要將轉修的手機轉出去, 等到人到走人, 同事才說這一盒怎麼沒被帶走, 原來我根本就忘了有這一回事, 於事快快通知快遞急件處理

如往常一樣, 自從使用新系統後, 就只有一個字 “等” , 誰等??
我等, 同事等, 主管等, 客戶等…等等什麼呢???等系統恢復, 等系統更新, 等可以使用, 等系統稍稍可以動, 等關卡ok出現下一個畫面, 等被關閉的功能再度出現, 等系統出現的問題得到決解…等下班使用人數減少時速度變快時, 慢慢處理如山的資料, 糟糕的事客人催促發票電話聲,

嘩然, 這就是上頭主辦的人興誓旦旦比舊系統快800倍的系統, 我是不是耳朵壞了, 是快嗎??還是一字之差呢??簡直是花錢, 花時間, 花人力~累

還是有認真的工程師, 願意留下來幫忙, 真好
月底了, 好多東西沒整理, 可以用的趕快用一用, 無法用的也只能……, 大家都一樣, 希望八月會更好

怪了!!我這個"招財貓"又發揮功能, 別人值班都沒什麼人, why我一坐在櫃台就一大堆人來, 難怪沒有工程師要與我一起值班, 且一心無法二用的我, 無法分心來照應如潮水般湧入的人客, 厚~有沒有搞錯, 我不要值班啦!!我要綁頭巾了啦, "必勝"二字改為"不要來"

結束一天的工作, 我要回家了啦, 娘我忘了帶鑰匙了啦,
call電話嘟嘟嘟, 慘了沒人接, 還好路上娘回電, 有救了~~ 媽! 我5分鐘就要到家了, 要來開門喔

2007年7月23日 星期一

正義 要坐車請先早點預備

今日一大早與媽媽及姊姊, 當天往返至外婆家
壓根沒想到事先可以網路訂購火車票, 來回皆無座位

實在是太久沒座火車了, 原來火車也有安全門, 可能是以前安全門旁也有椅子所以沒注意, 可能為了安全起見, 每節火車皆拆除左右安全門旁的一排椅子(直接少了四個人的座位)

剛上車沒多少, 發現有人座在茶水間的一個小座位, 原來那兒有座位, 我在猜想應該是給服務人員座的吧, 過一會兒, 又看到有人座在被拆除椅子靠牆的踏板上, 這樣也可以座呀, 只是小苦了屁股, 說實在的不好座

好不容易到站上, 鄉下的公車表是參考用的嗎, 原來時刻表上的時間, 是須要加減5~10分鐘滴, 本來班次就已經少的可憐, 若錯過班次那就有的等了, 根據時刻表上的記載大概 1hr 一班

要坐車請先早點預備, 就算太陽烈的很, 涼亭鄉下那來的涼亭, 就站裏面一點, 至於大樹, 我所看的農村在近幾年的農村改造之下, 小河流全改用水泥砌成, 大樹己經沒有 就等吧

(樹根會破壞水泥建設, 幾乎沒有樹了, 一眼望去可以看很遠, 不再像小時侯的河流旁有樹,有竹子,有小魚,小蝦,小石頭,小砂, 蛤仔...等自然產物, 可惜)

2007年7月18日 星期三

錢幣待者 工作告一個段落

新環境, 新流程, 新制度, 新系統
怪了!!我還在同一家公司, 只是回到原來的服務場所, 怎麼之前過了太舒適了, 一時恢復不過來嗎??

實在是這兩年多已經完全不接觸, 還有新增了許多活動, 腦子實在混亂
好不容易整理出個頭緒, 來個早已安排的三天連續假之後, 又一團亂了

被客訴的被客訴, 被催件的被催件, 被追殺的被追殺
今天才依依完成, 雖未及時上軌道, 眼前事先做好在說
先清出一條路, 有所流動之後, 日後在慢慢修改完整

我再如何三頭六臂, 一時也無法處理累積下來的作業
我需要時間來完成, 紛亂的腦袋暫時不接收新的事務

給我兩三週的時間, 給我這個龜速來整四週圍的單據
釐出一個我要的流程出來, 至少工作會順暢
第二天使用新系統, 唯一不是能力範圍所能做的就是排隊等程式改好
手工帳就可以清清清了

明天繼續解決

2007年7月1日 星期日

權杖4 交接的不完整

今日一天早, 將昨日打包好的設備再巡視一下
透過淑君的幫忙, 找到有人要準備外修前, 能幫我將設備送達至原來的工作地點

一來就看到一大堆零件放在走道, 原來的倉管根本不想點貨及出貨, 理由是發票還沒來無法入帳
真好笑, 我又不是第一天來當倉管, 貨應該先放入倉庫吧

搞什麼麻, 就連他自已點的零件竟然有缺、有故障的...講完就算了嗎
這是怎樣, 倉庫交出來你就不管了、責任沒了、不桿你的事了, 注意事項也隨便呼隆, 那是什麼態度
好歹也該「做一天和尚, 撞一天鐘」還沒中午就想溜走, 就算你沒溜走也不做事,
人在不在己經沒差了, 你這位大小姐的態度很差

公司又要換新的爛系統, 又要找時間重新盤點倉庫一次
盤點是一定要的, 重新熟悉零件存放的位置, 再了解實際盈/虧的狀況,
延用我過的存放零件的位置外, 新的零件就不會整理一下嗎, 竟然倉庫的走道也是零件

自做孽不可活, 本來就是應該交接三天實際點貨,
我沒做好確實交接倉管的正確流程, 淑君主管及原倉管若葳說, 週六才正式盤點完不用再盤了
我應該要堅持的, 當我交接給別人時很嚴謹, 結果自已接收時卻很鬆散, 真是

現在能做的是先清自已的座位, 再慢慢清放在走道的好幾箱零件唄
我看下週7月初是無法順利上軌道了哦