今天一大早b先生在詢問昨天的客訴案件是怎麼回事
b先生對蛋蛋說
「現在說話的口氣就很不佳, 客人打電話來, 這種口氣誰會受得了
學什麼光呀, 人沒有變好, 反而脾氣變壞, 口氣越來越差, 還講不得」
記得星期六的話, 還記憶猶新
b先生問我"你的最近的口氣很不好"
我回"有嗎??"
哦~~有可能是接「半年耗用」工作之後, 一直被中斷很會生氣
b先生又問"你在總公司時, 事情應該很少??"
"在總公司是比較不會被中斷, 一件事比較容易做完"
~> 快樂是油然從心而生。 ~>智慧,何時該說,何時該沉默,能覺察出適當的時機,心口合一
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